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这三起典型案例，都暴露出同一个问题

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xinwen.mobi 发表于 2026-1-31 14:09:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
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这三档子事儿。

说有个地儿搞便民服务，窗口设得老高，群众得踮着脚、伸着脖子才能勉强搭上话。里头办事的人坐着软椅吹空调，外头排队的人站着腿酸冒汗珠。问个材料，答得像蹦豆子，多一句没有。流程贴墙上，字小得像蚊子脚，生怕人看清。这叫啥服务？这叫“摆谱儿”。

再说个检查的事儿。上头要来检查卫生，街道提前三天通知：各摊位收干净，晾的衣服摘了，门口堆的纸箱藏了，连流浪猫狗都给暂时“请走”了。检查团一来，街道光溜得跟镜子面儿似的，表扬连连。等检查的一走，该咋样还咋样。这叫啥检查？这叫“演双簧”。

还有一桩，是关于意见箱的。箱子钉得高高在上，没梯子够不着。锁头锈得都快锈死了，投信口窄得连张卡片都塞不进去。后来有人好奇，撬开一看，好家伙，里头除了蜘蛛网，就剩两张一九九八年的废稿纸。这箱子从钉上那天起，估计就没想过让人往里投东西。这叫啥纳谏？这叫“当摆设”。

三件事，看着不一样，根儿上是一个病：心里没装着活生生的人。窗口高，是隔开了冷暖；检查演，是糊弄了信任；箱子锈，是锁死了沟通。样子像那么回事，里子早就空了。说到底，事都是给人办的，规矩是为人方便的，一旦忘了这最根本的一条，搞再多花样，也都是白搭。

这不，最近听说那高窗口拆了，换成矮台子，能坐着面对面说话；检查改成突然袭击，街面儿倒是真干净了不少；意见箱换了新的，旁边还备了便签和笔。早这样多好！所以说，别玩那些虚头巴脑的，实实在在的，比什么都强。

检查, 窗口, 叫啥

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