宠物可托运、行李轻装行，春运多项便民服务“上新”

xinwen.mobi · 发表于 7 天前

宠物跟着走，行李“空手”回！今年春运玩出新花样
指尖轻点几下，同城预约的行李搬运小哥准时上门，扛着大包小裹直奔火车站，旅客则两手空空轻松出发。

“今年春运总算能带‘毛孩子’一起回家了！”在铁路12306App上刚完成宠物托运申请的李女士松了口气。

随着2月2日2026年春运大幕拉开，这场持续40天、预计跨区域人员流动量将创历史新高的大迁徙已经启动。

01 春运大局
2月2日，持续40天的2026年春运正式启动。今年春运面临多重挑战，跨区域人员流动量可能刷新历史纪录。

春节假期的延长和出行意愿的增强，叠加返程高峰与全国两会时间重叠，春运服务保障面临更大考验。

交通部门提前研判，强化极端天气防范和新能源车充电保障，对繁忙路段“一段一策”制定疏堵保畅方案，争取做到旅客出行少堵心。

02 “轻装行”行李服务
今年铁路部门推出全新“轻装行”服务，旅客出行变得更轻松。

在杭州、宁波、金华、温州等地车站，已购票旅客只需打开铁路12306App或微信小程序，找到“轻装行”模块，就能预约“门到站”或“站到门”的同城行李搬运服务。

这一服务解决了春运期间携带大件行李的麻烦，让出行更加轻松便捷。

03 宠物托运新选择
带宠物回家不再是难题。今年多家航空公司推出专门的宠物托运服务，为“毛孩子”们准备了舒适的航空箱和全程监控的运输环境。

不少机场还设置了宠物休息区和临时照看服务，让携带宠物出行的家庭更加安心。

04 综合运输便利化
交通部门大力推广“空铁”“空巴”“公铁”联程联运，推行旅客行李直挂和跨运输方式“一票制”服务，减少换乘麻烦。

各地加大租赁车辆投放，提供“免押租车”“异地还车”及“高铁/民航+落地租车”等便民服务，为旅客提供更多出行选择。

05 贴心服务全覆盖
春运期间，各地开展“情满旅途”活动，客运枢纽保留人工售票窗口和人工检票通道，便利老年人、外籍人员等群体购票出行。

杭州机场增派引导员和志愿者，为行动不便、行李较多、怀抱儿童的旅客提供全程陪护及优先通道。

云南红河站在候车区新增免费手机充电设施，春还组织志愿者服务队与地方民族歌舞团合作，为旅客带来特色演出。

06 特殊群体关怀
人社部门与交通运输部门联合组织开展“春暖农民工”行动，通过开行“点对点”包车、专列、包机等方式，做好农民工集中返乡返岗出行保障。

交通部门还加强了对春运一线从业人员的关心关爱，对春节期间在岗职工开展走访慰问，帮助解决实际困难。

保山站春运期间每天有11对列车穿梭于昆明、大理、丽江、香格里拉之间，日均发送旅客约1.8万人次。这些列车将无数游子送回家乡，也承载着对未来的期盼。

旅客通过铁路12306App轻轻一点，就能预约“轻装行”服务。在浙江，春运期间机场预计运送旅客超1060万人次，同比增长5.4%。

出行体验的每一次微小改进，都让回家路上的期待减少了一分焦虑，增添了一分暖意。

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