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柳州以工业化思维破解行政决策难题

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xinwen.mobi 发表于 2025-12-26 15:38:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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柳州这地方挺有意思，办事儿好像跟别处不太一样。怎么说呢，就是把厂子里那套干活的法子，搬到了政府办公室里用。

以前碰上难办的事儿，比如要修条路、规划个新区，常常是几个部门各说各话，一个环节卡住，后面全停摆。现在不一样了，他们搞了个“项目化管理”。啥意思呢？就是像工厂接了个大订单，从图纸、备料、生产线到质检出货，每一步谁负责、啥时候干完、标准是啥，全都白纸黑字写得明明白白。这么一来，推诿扯皮的少了，大家都知道自己的活儿在哪，进度到哪儿了一目了然。

再有就是用数据说话，不靠拍脑袋。厂里生产要讲成本、算损耗、看效益，他们现在做决策也这个路数。一个政策出台前，先找地方试点，收集一堆数据，像成本多少、老百姓反馈咋样、可能遇到啥问题，反复测算调整。行了，再大面积铺开。这就跟新产品先打样测试，合格了再量产一个道理，避免了“一刀切”搞出大麻烦。

还有一点，他们特别看重最后的效果和老百姓的评价。就像厂里东西做出来，得好用、客户得满意才行。政府搞了个服务，事情办得咋样，企业和普通居民都能打分、提意见。这些反馈不是听听就算了，真能影响下一步咋干，跟绩效考核还挂钩。这就逼着大伙儿不光要把事办完，还得想办法办得好、办得让人满意。

说到底，柳州这套办法，就是把工厂里那种讲究流程、注重效率、盯紧结果、尊重“用户”体验的实在劲儿，用到了管理城市、服务老百姓的事情上。这么一弄，很多以前觉得头疼、拖沓的事儿，反而变得清楚、顺当了不少。虽然不一定啥问题都能完美解决，但至少是个挺实在、挺有用的路子。


事儿, 一个, 他们

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